Как оформить заказ

Мы сделали процесс покупки простым и удобным для Вас.

ШАГ 1 – Подбор шин

Мы выделили 3 основных категорий шин (легковые, внедорожные, легкогрузовые)

Вы можете подобрать шину по типоразмеру.

  • Весь товар, который Вы видите на сайте есть в наличии.
  • После того, как Вы выбрали шину, Вы можете перейти к ее более подробному описанию через кнопку (Узнать подробнее).

ШАГ 2 – Обработка заказа

  • После выбора шин, перейдя в Корзину Вы начинаете обрабатывать заказ.
  • В этом разделе Вы можете активировать ваучер на скидку или изменить количество шин
  • Убрать или добавить товар

ШАГ 3 – Оформление заказа

  • В процессе оформления заказа, важно заполнить поля, отмеченные звездочкой
  • В данном разделе Вы указываете регион город и адрес доставки.

ШАГ 4 – Выбор формы оплаты заказа

  • Выберите способ оплаты заказа, один из трех вариантов:
  • оплата банковским переводом на расчетный счет компании „Wolf Tyres”
  • купи легко с Liisi – рассрочка
  • оплата кредитной карточкой

ШАГ 5 – Подтверждение заказа

  • Чтобы подтвердить заказ, необходимо согласиться с условиями покупки
  • Заказ считается подтвержденным после оплаты. Мы пришлем Вам подтверждающее письмо.

 

Доступность и доставка товара

В ассортименте товаров интернет – магазина wolftyres.eu, только товар производимый на нашем заводе.  Это позволяет нам постоянно иметь товар в наличии на складе для наших клиентов.
Срок поставки товаров, предлагаемых в интернет – магазине, по Эстонии составляет 1- 2 рабочих дня.
Доставка осуществляется нашими логистическими партнёрами.
Подготовка к отправке начинается сразу же после оплаты Вашего заказа.
Шины доставляются по указанному клиентом адресу.

Стоимость доставки

Для расчета цены доставки, выберите товар, введите адрес получения товара.
Транспортные расходы при заказе шин для легковых автомобилей в пределах Эстонии составляют:

  • за одну шину –
  • за две шины –
  • четыре и более – БЕСПЛАТНО

Легкогрузовые покрышки по договоренности, в зависимости от количества и места доставки.

Гарантия

На все шины, которые продаются в интернет – магазинах, действует предоставленная заводом – производителем 3 -летняя гарантия.
Так как мы являемся сами производителями и верим в товар, который мы создаем, наше общение с клиентом происходит на прямую, в связи с этим мы предоставляем нашим всем клиента на шины Wolf Tyres, приобретенных от 4 штук производственную гарантию 3 ГОДА или пробег 50 000 км.
Во время транспортировки товара со склада Wolf Tyres до передачи товара по указанному клиенту адресу, за товар несет ответственность Wolf Tyres и его партнер по логистике.

Обращаем Ваше внимание на то, что автошины WOLF TYRES разрешены к использованию до предельного износа датчика TWI.

1. Гарантия завода-производителя, покрывает брак как материала изделия, так и производства (производственные процессы, т.е. на работоспособность покрышки и отсутствие каких-либо дефектов в результате производства при соблюдении требований к транспортировке, хранению и условиям эксплуатации).

2. Гарантия не распространяется:

  • нарушены условия хранения
  • размер колесного диска не соответствует автошине
  • покупатель использовал деформированный, коррозирующий или непригодный диск
  • автошина не соответствовала транспортному средству по размеру, конструкции и т.д.
  • неправильно был произведен монтаж
  • нарушена геометрия оси на транспортном средстве
  • был превышен установленный скоростной режим
  • автошина эксплуатировалась при завышенном или заниженном давлении
  • транспорт был перегружен
  • шины, которые эксплуатировались более предела износа узора
  • повреждения шин, возникшие в результате несчастных случаев (пожар, авария и т.д.)
  • покупатель произвел дополнительную обработку шин (дополнительная шиповка, нарезка, сверление отверстий и т.д.)
  • автошина имеет механическое повреждение
  • намеренно причиненные повреждения
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних обстоятельств, как случайных, так и намеренного характера (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, актов вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц).

Для сохранения гарантии на шины соблюдайте следующие правила:

  • проверяйте и поддерживайте еженедельно давление, рекомендованное автопроизводителем
  • избегайте перегрузки автомобиля
  • незамедлительно устраняйте причину неровномерного износа
  • старайтесь избегать резких ударов покрышек, тем более об острые предметы
  • используйте цепи противоскольжения только в труднодопреодолимых местах
  • избегайте пробуксовки колес в начале движения
  • если машину уводит в сторону, сразу выясняйте и устраняйте причину
  • обязательно обкатайте зимние шипованные покрышки: плавно трогайтесь и набирайте скорость, не разгоняйтесь более 60 км/час на первых 500 км

3. Гарантию предоставляет Wolf Tyres OÜ, адрес Pargi 24 Voka, Toila волость, Эстония.
4. Основанием гарантии является счёт посланный по электронной почте.
5. При рассмотрении Гарантийного случая должна быть оформлена претензия в письменном виде с обязательным указанием следующих данных:

  • Контактные данные Покупателя (фамилия, имя клиента, адрес проживания и телефон Покупателя);
  • Дата продажи, документы – подтверждающие продажу: и оплату Товара;
  • Дата установки Товара на транспортное средство. Документы, подтверждающие монтаж;
  • Дата возникновения дефекта. Условия и предполагаемая причина возникновения дефекта; пробег транспортного средства с установленным на нем Товаром, фотографии с дефектами установленного товара на транспорте;
  • При рассмотрении гарантийного случая при запросе производителя – обязательное предъявление товара.
  1. После предоставления гарантийного ходатайства мы свяжемся с ходатайствующим о гарантии лицом в течении 2-4 рабочих дней, чтобы уточнить дополнительную информацию или уточнить организацию транспортировки товара на производство Wolf Tyres.
  2. В отношении неисправного изделия проводится экспертиза Wolf Tyres. Если проведенная экспертиза подтвердит, что брак относится к производственному процессу, то шина ремонтируется, заменяется на новую или стоимость товара возмещается в денежном выражении. Средний срок экспертизы до 1 месяца.
  3. В случае несогласия с результатом экспертизы, которую проводит Wolf Tyres, товар уходит на независимую экспертизу. Если результат совпадает с результатами экспертизы Wolf Tyres, то расходы независимой экспертизы покрывает ходатайствующее о гарантии лицо. Средний срок экспертизы до 3 месяцев.
  4. При исключении гарантийного случая, Wolf Tyres имеет право выставить клиенту счета:

– все связанные расходы по проведению независимой экспертизы

Обмен и возврат

Если приобретенный товар по какой – либо причине Вам не подошел у Покупателя есть право вернуть его в течении 14 дней со дня покупки и получить деньги обратно ( согласно общим правилам интернет – магазина)

  • Для оформления возврата товара нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту: sales@wolftyres.eu
  • Возврат денег за возвращенный товар происходит на расчетный счет Покупателю, но не позднее, чем в течении 30 дней начиная с момента получения товара и заявления от Покупателя
  • При возврате товара Покупатель несет ответственность связанную с возвратом на расходы, исключением является, если товар не соответствовал заказу. Бесплатно заменим товар не соответствующий представленному.
  • Товар, который Покупатель возвращает, должен быть не использован (шины не должны быть использованы или установлены, на шинах нельзя ездить)